코로나19로 전 세계가 혼란을 겪고 있습니다. 이 틈을 노리는 검은 손길이 요즘 기업 보안 담당자의 고민거리입니다. 사회적 거리 두기로 원격 근무가 이어지면서 온라인에서 이루어지는 커뮤니케이션의 양이 늘고 있습니다. 가장 많은 이들이 쓰는 도구는 뭐니 해도 이메일일 것입니다. 그러다 보니 이메일을 노린 공격이 늘고 있습니다. 이메일 피싱 공격은 공격자가 선호하는 방식입니다. 어려운 기술과 기법이 필요…
머신 러닝은 한때 데이터 과학자의 전문 영역이었습니다. 뭔가 특별한 기술과 도구를 알아야 손을 댈 수 있는 그런 분야로 통했습니다. 2020년 현재 머신 러닝은 누가 더 전문성을 갖추고 있는지 실력을 겨루는 장이 아닙니다. 누가 더 참신한 아이디어를 가지고 있느냐가 더 중요한 시대가 되었습니다. 이런 변화를 만든 주인공은 클라우드입니다. 이제 코딩을 몰라도 데이터 전처리에서 모델 트레이닝까지…
클라우드 보안 관리자나 사이트 안정성 엔지니어링(Site Reliability Engineering, SRE) 팀 담당자에게 큰 도움이 되는 무료 이북 하나 소개합니다. 책 제목은 ‘안전하고 안정적인 시스템 구축’입니다. 오라일리 전문 도서로 페이지 수가 557에 이릅니다. 얇은 홍보 책자가 아닌, 보안 관리자나 SRE 엔지니어가 실무에 참조할 수 있는 충실한 내용을 담고 있습니다. 이 책의 목차를 보면 기초부터…
코로나19 사태로 업무가 평소보다 많이 늘어난 부서들이 있습니다. 대표적인 예가 바로 고객 지원 부서입니다. 고객 서비스 창구로 많은 기업이 컨택센터를 운영하고 있습니다. 최근 코로나19로 인한 사회적 거리 두기가 장기화되면서 기업은 컨택센터 운영에 여러모로 애를 먹고 있습니다. 한국의 경우 콜센터 상담원 내에서 집단 감염이 일어났고, 기업들은 서둘러 상담원 근무 방식을 원격으로 전환하였습니다. 갑작스러운 원격 근무도 당황스러운데, 상담원들은 평소보다…
스토리지는 IT 환경에서 가장 비용이 많이 드는 동시에 지속해서 늘어나고, 인프라 전반의 성능에 직접적인 영향을 주는 대표적인 자원입니다. 스토리지는 분석, 렌더링 같은 자원 집약적인 작업을 할 때 인프라 성능 저하의 원인이 되곤 합니다. 성능이 뒷받침되지 않으면 사이트 접속이나 서비스 이용에 지연이 생겨 고객 이탈이나 불만족이 생길 수 있습니다. 이런 이유로 회사의 브랜드 평판이나 수익에…
데이터 분석은 시대를 타지 않는 ‘유행어’입니다. 분석의 토대라 할 수 있는 데이터베이스, 데이터웨어하우스 역시 유행을 타지 않습니다. 다만 시대적 요구에 따라 진화합니다. 데이터베이스는 RDBMS, NoSQL 등 각각 쓰임에 최적화되는 쪽으로 진화하고 있습니다. 그렇다면 40년 이상 엔터프라이즈 분석 현장의 중심에 있던 데이터웨어하우스는 어떤 모습으로 발전하고 있을까요? 현대적인 데이터웨어하우스가 지향하는 것은 ‘실시간’ 이라는 의미도 함축되어 있습니다.…