[Chat] 자연어 이해하고 응답하는 Dialogflow CX Google Chat 앱 빌드

[4월 16일자 Google Workspace 업데이트 소식]

올해 초 Google은 Google Workspace 개발자 프리뷰 프로그램을 통해 Google Chat과 Dialogflow CX 간의 통합을 도입했습니다.

Dialogflow는 개발자가 최소한의 코딩 노력으로 자연어를 이해하는 채팅 봇을 구축하고 호스팅하는 데 도움이 됩니다.
현재 정식 출시된 향상된 Dialogflow CX 버전은 에이전트 설계에 상태 머신 접근 방식을 적용하여 가상 에이전트를 설계하는 새로운 방법을 제공합니다.
이제 개발자는 대화를 명확하고 명시적으로 제어하고, 더 나은 최종 사용자 경험을 누리며 향상된 개발 워크플로에 액세스할 수 있습니다.

Dialogflow CX와 Google Chat의 통합을 통해 개발자는 모든 종류의 상호작용, 특히 자연스러운 사람의 말이 필요한 상호작용에 유용한 Google Chat 앱을 쉽게 만들 수 있습니다.
예를 들어 사람들이 자동차를 렌트하는 데 도움이 되는 채팅 앱을 생각해 보세요.
사용자는 “자동차를 렌트하고 싶습니다.”라고 쓸 수 있습니다.
채팅 앱은 “차량을 어디에서 픽업하시겠습니까?”와 같은 질문으로 응답할 수 있습니다.
채팅 앱은 렌터카를 예약하는 동안 사람의 말을 이해하고 응답하는 방식으로 사용자와 사람과 같은 대화를 시작합니다.